現代社會(huì ),用心一點(diǎn)就會(huì )發(fā)現現在的產(chǎn)品分類(lèi)做的越來(lái)越細,凈水器市場(chǎng)需求也是如此,傳統的營(yíng)銷(xiāo)分類(lèi)和營(yíng)銷(xiāo)方式在當下明顯的有些不足,新的時(shí)期
凈水器廠(chǎng)家應該做好市場(chǎng)的調查,細分每個(gè)市場(chǎng)的需求,從中選取利益較大的方向著(zhù)手,滿(mǎn)足個(gè)性化的客戶(hù)需求。
凈水器代理金品泉認為:凈水器廠(chǎng)家應該樹(shù)立“做到真正以客戶(hù)為中心,全心全意為客戶(hù)著(zhù)想”的服務(wù)理念;其次,建立服務(wù)管理機構,完善各項保障制度,具體包括:設立大客戶(hù)部和設立專(zhuān)人負責大客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量管理;建立大客戶(hù)申告投訴管理流程,貫徹客戶(hù)首問(wèn)負責制,保證客戶(hù)申告投訴得到快速處理;建立“內部客戶(hù)承諾”制度,促進(jìn)內部業(yè)務(wù)流程的通暢;加強客戶(hù)走訪(fǎng)工作,保證客戶(hù)業(yè)務(wù)主管與客戶(hù)經(jīng)理的緊密聯(lián)系和友好關(guān)系;提升大客戶(hù)的服務(wù)層次,全面保障大客戶(hù)優(yōu)越服務(wù)。